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Contrat d’abonnement CloudRail

CONTRAT D’ABONNEMENT

Préambule

Il s'agit du contrat d'abonnement entre Hirschmann Automation & Control GmbH (anciennement CloudRail GmbH), Julius-Hatry-Straße 1, 68163 Mannheim, Allemagne, (“CloudRail”) et vous (“Client”) concernant l'utilisation du logiciel serveur CloudRailBox.

CloudRail a développé le système CloudRailBox. Il s’agit d’un système qui permet le téléchargement de données de capteurs pour toutes sortes d’outils de mesure et de capteurs courants directement sur des services cloud spécifiques pour une utilisation ultérieure de ces données. Ceci est rendu possible en connectant les capteurs ou les outils de mesure à la CloudRailBox, qui échange des données avec le logiciel serveur CloudRailBox (“Device Management Cloud”). Le système CloudRailBox est conçu pour être utilisé avec un tel logiciel serveur, qui est fourni en tant que solution Software-as-a-Service par CloudRail à ses clients. Le présent contrat est le contrat de licence qui permet au Client d’utiliser le logiciel serveur CloudRailBox sur la base d’un abonnement.

1. DÉFINITIONS

Les termes suivants et leurs variantes sont utilisés dans le présent Contrat :

“Accord” fait référence au présent contrat d'abonnement, y compris ses éventuels amendements et annexes.

“API” fait référence à une interface développée pour CloudRailBox dans le but de contacter le Device Management Cloud.

“Cloud” fait référence aux services cloud tiers pris en charge par le système CloudRailBox

“CloudRailBox” fait référence au boîtier matériel, qui peut être acheté auprès de tiers. La CloudRailBox peut être connectée aux outils de mesure et contrôlée via le Device Management Cloud.

“CloudRailBox System” fait référence au produit complet développé par CloudRail, composé du Device Management Cloud et de la CloudRailBox, dans le but de télécharger les données des capteurs et des mesures vers le Cloud en temps réel.

“Solution SaaS” décrit la fourniture d'un logiciel en tant que service, c'est-à-dire que le logiciel sera uniquement installé sur un serveur contrôlé et exploité par son fournisseur et que l'utilisateur pourra accéder au logiciel et l'utiliser à distance via Internet.

“CloudRailBox” fait référence au matériel, qui a été en partie développé par CloudRail et produit et vendu par des tiers, qui facilite la connexion des outils de mesure et des capteurs au Cloud et est administré par le Device Management Cloud.

“Device Management Cloud” décrit le logiciel serveur pour la gestion administrative des CloudRailBoxes et l'API, tous deux fournis par CloudRail en tant que solution Software-as-a-Service.

“Frais d'abonnement” fait référence aux frais mensuels d'utilisation du Device Management Cloud en relation avec les CloudRailBoxes. Le montant des frais d’abonnement dépend du nombre de capteurs ou d’actionneurs connectés administrés par Device Management Cloud.

“Les données de capteur” font référence à tous les types de données de mesure générées par divers outils et capteurs, qui sont connectés à une CloudRailBox et qui doivent être téléchargées vers le Cloud.

 

2. OBJET DE L'ACCORD

  1. En concluant le présent Contrat, le Client souhaite avoir la possibilité d’administrer ses CloudRailBox et de télécharger les Données des capteurs sur le Cloud, à la fois en utilisant le Cloud de gestion des appareils comme solution SaaS.
  2. Cet accord établit les termes et conditions de la fourniture du Cloud de gestion des appareils par CloudRail au Client et de l'utilisation par le Client du système CloudRailBox.’
  3. Les propriétés et spécifications du Device Management Cloud sont décrites ici. CloudRail est autorisé, mais non obligé, à mettre à disposition des versions plus récentes du Device Management Cloud, dans la mesure où leurs fonctions correspondent au moins aux spécifications répertoriées ici.

3. FRAIS D'ABONNEMENT ET MODALITÉS DE PAIEMENT

  1. Les critères de détermination du montant des Frais d’abonnement mensuels à payer par le Client pour l’utilisation de Device Management Cloud sont spécifiés dans la liste de prix actuelle de CloudRail.
  2. Le Client paiera les Frais d’abonnement à CloudRail sur une base annuelle. Les Frais d’Abonnement seront payés à l’avance, conformément à la facture et dans les 30 jours suivant la réception de la facture.
  3. Le Client n’a aucun droit de rétention ou de compensation, sauf si les demandes reconventionnelles du Client ont été confirmées comme définitives et contraignantes, sont incontestées et ont été acceptées par CloudRail.
  4. CloudRail se réserve le droit de modifier les tarifs établis Moyennant un préavis écrit de soixante (60) jours à tout moment ; toutefois, il devra s'abstenir de le faire dans les douze (12) premiers mois suivant la date d'entrée en vigueur du présent Accord. Le Client a le droit de résilier le présent Contrat si les frais augmentent d’au moins cinq (5) % par rapport aux taux précédents dans un délai de douze (12) mois. Si le Client ne résilie pas le présent Contrat dans les trente (30) jours suivant la réception de l’avis écrit concernant le changement de prix à venir, le changement de prix entrera en vigueur au début du mois suivant la fin de la période de préavis. En cas de changement de prix, CloudRail mettra le barème de prix actuel à disposition sur son site Web et/ou l’enverra au Client.
  5. Si le Client est en défaut de paiement des Frais d’abonnement et ne règle pas ces montants impayés dans un délai supplémentaire raisonnable déterminé par CloudRail, CloudRail sera en droit de refuser au Client l’accès au Cloud de gestion des appareils.

4. OCTROI DE LICENCE

  1. CloudRail accorde par la présente au Client le droit non exclusif, non transférable et ne pouvant faire l’objet d’une sous-licence d’utiliser le Cloud de gestion des appareils tel que fourni par CloudRail en tant que Solution SaaS pour la durée du présent Contrat. Le Client n’a pas le droit de modifier l’Device Management Cloud, de l’utiliser en tout ou en partie dans d’autres programmes, de le diviser, de permettre ou de permettre à un tiers d’effectuer de telles activités.
  2. Toute modification ou nouvelle version du Device Management Cloud fourni au Client sera considérée comme Device Management Cloud conformément au présent Contrat. CloudRail a le droit de mettre à jour toutes les versions du Cloud de gestion des appareils déjà fournies précédemment ou d’exiger une mise à jour du micrologiciel ou du logiciel utilisé sur les CloudRailBox, si une amélioration du Cloud de gestion des appareils (en particulier en ce qui concerne l’élimination des risques ou des erreurs de sécurité) nécessite une telle mise à jour.
  3. Device Management Cloud est fourni par CloudRail en tant que solution SaaS. Device Management Cloud peut être utilisé par accès en ligne ou contacté via l’API respective par le matériel de support, par exemple la CloudRailBox.
  4. Le Client disposera d'un compte administrateur personnel avec un mot de passe individuel pour accéder au Cloud de gestion des appareils. Le nom d’utilisateur individuel et le mot de passe d’un administrateur ne peuvent être divulgués à aucune autre personne.
  5. Le Client comprend et accepte que, malgré les redondances dans le système, le fonctionnement et la disponibilité des systèmes pour l’utilisation du Cloud Device Management, y compris le réseau téléphonique public, les réseaux informatiques et Internet, peuvent être influencés par de nombreux facteurs indépendants de la volonté de CloudRail et ne sont donc pas totalement fiables. L’utilisation de Device Management Cloud peut donc être temporairement affectée, voire impossible. CloudRail ne sera en aucun cas responsable des circonstances indépendantes de la volonté de CloudRail, en particulier de la disponibilité des services cloud tiers, de leurs fonctions individuelles, des modifications qui leur sont apportées ou de tout autre contenu directement lié à ces services cloud tiers.
  6. En moyenne annuelle, CloudRail doit garantir une disponibilité de 99 % pour le Cloud de gestion des appareils. Sont exemptées de cette disposition les périodes pendant lesquelles le serveur qui exécute le Device Management Cloud n'est pas accessible en raison de problèmes techniques ou autres indépendants de la volonté de CloudRail (par exemple, force majeure, faute de tiers, etc.). Les périodes pendant lesquelles des travaux d'entretien réguliers sont effectués en sont également exemptées.

5. DROITS DES TIERS

  1. À sa connaissance, CloudRail garantit que Device Management Cloud est libre de tout droit de tiers qui restreindrait ou exclurait l’utilisation du Système CloudRailBox aux fins prévues par le présent Contrat d’abonnement.
  2. Toutefois, si l’utilisation contractuellement convenue du Système CloudRailBox était effectivement limitée par des droits de tiers, CloudRail aura le droit, dans un délai raisonnable, soit de modifier le Cloud de gestion des appareils afin que ces droits de tiers ne soient plus violés, soit d’obtenir l’autorisation du tiers afin que le Client puisse utiliser le Système CloudRailBox sans restrictions et sans frais supplémentaires.

6. GARANTIES

  1. Seuls les écarts manifestement défavorables à la description du logiciel sont considérés comme des défauts.
  2. Les dysfonctionnements du Device Management Cloud causés par l'utilisation d'équipements inappropriés ou par une utilisation incorrecte du système CloudRailBox par le client ne sont couverts par aucune garantie (“Gewährleistungsrechte“). Il en va de même pour tout dysfonctionnement du Device Management Cloud causé par une charge de travail extrême, l’utilisation d’ordinateurs ou de systèmes d’exploitation non prévus dans les spécifications ou toute modification inappropriée de la CloudRailBox utilisée. Les erreurs non reproductibles de Device Management Cloud ne sont pas non plus considérées comme des défauts.
  3. Le Device Management Cloud fourni est conforme aux principes techniques généralement reconnus et est exempt de tout défaut susceptible de compromettre son adéquation à l’utilisation convenue contractuellement.
  4. CloudRail n’est tenu de remédier aux défauts que si le Client fournit à CloudRail une description écrite du défaut.

7. RESPONSABILITÉ

  1. CloudRail sera responsable de tout dommage résultant d’une violation délibérée ou par négligence grave d’une obligation par CloudRail ou tout agent de CloudRail.
  2. En outre, CloudRail sera responsable de tout dommage dont elle est responsable résultant d’une atteinte à la vie, au corps ou à la santé, de garanties ou de réclamations en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits, ainsi que d’une violation d’obligations contractuelles essentielles. Les obligations contractuelles matérielles sont également appelées obligations cardinales (“Kardinalspflichten”) et décrivent les obligations qui sont nécessaires à une bonne exécution de l'accord et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut compter.
  3. Nonobstant la responsabilité illimitée conformément à l'article 7, paragraphe (1), la responsabilité résultant de violations par négligence légère d'obligations cardinales est limitée aux dommages prévisibles et contractuellement typiques.
  4. La responsabilité de CloudRail pour manque à gagner, pertes et interruptions de production, dommages consécutifs, dommages indirects et/ou autres dommages à la propriété du Client est exclue, sauf si elle est due à une intention ou à une négligence grave, ou si la responsabilité concerne une atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ou est basée sur la prise en charge d’une garantie.
  5. Une modification de la charge de la preuve au détriment du Client ne résultera pas des dispositions ci-dessus.
  6. En cas de perte de données, CloudRail ne sera responsable des dépenses qui auraient été nécessaires à la récupération des données que si le Client avait correctement et régulièrement sauvegardé les données.
  7. Les limitations de responsabilité susmentionnées s’appliquent également à la responsabilité personnelle des employés, travailleurs, membres du personnel, représentants et agents de CloudRail, ainsi qu’au bénéfice des actionnaires et des organes de la société et de leurs membres en ce qui concerne leur responsabilité personnelle.

8. OBLIGATIONS DU CLIENT

  1. Le Client doit fournir toute l’assistance nécessaire afin de faciliter la fourniture et l’exécution rapides et fluides des services par CloudRail. Ce soutien comprend notamment les éléments suivants :
  2. la fourniture et l’octroi en temps opportun de l’accès à toute information ou donnée requise pour la fourniture des services en vertu du présent accord ;
  3. s’assurer que l’installation des systèmes CouldRailBox est effectuée par un technicien qualifié ;
  4. assurer la manipulation appropriée et diligente des CloudRailBox. Toutes les mesures de maintenance ou mises à jour nécessaires du logiciel et de CloudRailBox requises pour le fonctionnement du Système CloudRailBox chez le Client ne doivent être effectuées que par des techniciens qualifiés et formés ;
  5. observer les procédures recommandées par CloudRail et se conformer aux exigences pour le fonctionnement du système CloudRailBox déterminées dans la documentation ; et
  6. la formation adéquate de tout nouveau personnel ;
  7. Si un manquement ou un retard dans l’exécution de ces obligations empêche CloudRail de fournir les services conformément au présent Contrat ou si cette fourniture est interrompue, CloudRail peut restreindre l’accès aux systèmes.
  8. Si le Client prend connaissance d’une violation des droits sur le Système CloudRailBox ou toute autre propriété intellectuelle de CloudRail par des tiers, le Client doit en informer CloudRail immédiatement et fournir toute information disponible.
  9. Le Client doit immédiatement informer CloudRail de tout risque de sécurité lié aux systèmes dont il a connaissance, ainsi que fournir les informations correspondantes.

9. DURÉE DU CONTRAT D'ABONNEMENT

  1. Le présent Contrat d’abonnement entrera en vigueur dès son acceptation par le Client lors du processus d’inscription à l’utilisation de Device Management Cloud.
  2. La durée initiale de l’Accord est de douze (12) mois. L’Accord sera automatiquement prolongé de 12 mois supplémentaires, à moins que l’une des parties ne résilie le présent Accord au moins trois mois avant la fin de la durée.
  3. Le droit de résiliation pour motif valable n’est pas affecté.
  4. Les notifications susmentionnées sont données par écrit. Dans la mesure où CloudRail prévoit expressément, par exemple au moyen d’un bouton correspondant, la possibilité technique de modifier ou de résilier le contrat via Device Management Cloud, toute résiliation ou modification du contrat d’abonnement déclarée de cette manière sera également effective.

10. CONFIDENTIALITÉ

  1. Les parties s’engagent à ne divulguer aucune information confidentielle à des tiers et à exiger de leurs employés qu’ils gardent ces informations confidentielles en conséquence.
  2. Les deux parties ont le droit d’informer les tiers de l’existence du présent Contrat d’abonnement ; Toutefois, aucune des parties n’a le droit d’informer un tiers du contenu des dispositions individuelles.

11. DIVERS

  1. Les conditions générales des parties ne s’appliquent pas, même si CloudRail ou le Client ne s’y opposent pas explicitement, à moins que l’autre partie n’y consente expressément par écrit.
  2. Toute modification ou amendement au présent Contrat d’abonnement ou à ses annexes doit être fait par écrit, y compris la renonciation à l’exigence de forme écrite. Une transmission par fax ou sous forme de document PDF signé et numérisé par courrier électronique suffit à satisfaire à l’exigence de forme écrite, toute autre forme de communication électronique (par exemple, un simple courrier électronique) ne suffit pas.
  3. Le présent contrat d’abonnement est soumis au droit de la République fédérale d’Allemagne, à l’exception de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et du droit international privé.
  4. Le for juridique pour tout litige existant ou futur découlant du présent Contrat d’abonnement ou en relation avec celui-ci sera, dans la mesure permise par la loi, Mannheim, Allemagne.
  5. Si le présent Contrat d’abonnement est ou devient incomplet, ou si une ou plusieurs dispositions sont ou deviennent totalement ou partiellement nulles ou inefficaces, les autres dispositions du présent Contrat d’abonnement ne seront pas affectées.
  6. Les parties conviennent que la disposition incomplète, nulle ou inefficace sera remplacée par une disposition qui se rapproche le plus de l’objectif économique visé par la disposition incomplète ou inefficace.