Une technologie innovante rend l'utilisation des transports en commun plus attrayante

La demande en faveur des transports en commun augmente, dans un contexte qui favorise le besoin de moyens de transport plus rapides, plus sûrs et plus respectueux de l’environnement. Surtout dans les zones densément peuplées, posséder, exploiter et stocker un véhicule devient plus difficile—et plus coûteux—ce qui rend l'utilisation des transports en commun plus attractive.

Aux États-Unis, le gouvernement investit également de l’argent dans les transports en commun, ce qui encourage la fréquentation. La loi bipartite sur les infrastructures, promulguée dans le cadre de la Loi sur les investissements et les emplois dans les infrastructures, autorise jusqu’à 108 milliards de dollars pour les transports publics. Il s’agit du plus important investissement du gouvernement fédéral dans les transports publics de l’histoire du pays.’’

Une technologie pour répondre à l’évolution des demandes en matière de transport en commun

À mesure que les transports en commun se développent, les technologies existantes ne sont pas en mesure de répondre à l’afflux imminent de passagers ni à leurs attentes en matière de transport sûr, pratique et rationalisé.’— En conséquence, de nombreuses agences de transport en commun sont en pleine restructuration ou elles s'y préparent. À New York, par exemple, d’importants projets sont en cours pour répondre à l’évolution des besoins des usagers et à l’infrastructure vieillissante.

Voici quatre exemples de technologies novatrices qui augmentent l'utilisation des transports en commun.

Systèmes d’information en temps réel pour les passagers (RTPIS)

Les passagers veulent savoir ce qui se passe dans leur transport et c'est exactement ce que permet un système d'information passagers en temps réel.’—’

Au lieu d’attendre dans l’espoir qu’un train ou un métro arrive à l’heure, ou d’avoir à chercher un agent du personnel susceptible de répondre aux questions sur les retards, ces systèmes peuvent fournir des informations en temps réel sur :

• Emplacements des véhicules
• Temps d’attente
• Horaires
• Mises à jour de l'état de l'itinéraire
• Perturbations de la circulation
• ETA (heure d’arrivée estimée)
• Itinéraire alternatif ou options de voyage

Ces informations vitales peuvent être communiquées aux passagers via une application sur leur appareil mobile. Elle fournit des informations complètes sur le transport ferroviaire ou le métro, y compris la voiture à embarquer, le nombre d’arrêts qu’il y aura le long de l’itinéraire choisi et des estimations précises de l'heure d’arrivée et de départ.

Encaissement automatisé des ventes de billets

Au lieu que des contrôleurs ou des agents de bord collectent l'argent liquide auprès des passagers, la collecte automatisée des tarifs supprime les pièces et les billets—et les humains—du processus pour un paiement plus rapide.

Les machines et systèmes automatisés collectent, traitent et vérifient les paiements de transport. Les passagers n’ont pas à se soucier de transporter de l’argent et les files d’attente sont plus courtes (car personne n’a besoin d’attendre la monnaie).’

Billetterie mobile

Au lieu de gérer les billets papier ou les cartes à puce, la billetterie mobile rend l’expérience de voyage plus pratique pour les passagers.

La billetterie mobile numérise le processus en transformant les téléphones mobiles en billets. Lorsqu'ils sont prêts, les passagers récupèrent leur billet ou leur pass dans une application mobile, qui constitue leur droit de voyager.’ Le billet ou le passe peut être scanné ou inspecté visuellement. Dans certains cas, les passagers peuvent envoyer un SMS à un numéro désigné. Le code qu’ils reçoivent sert alors de validation de voyage.

Paiements sans contact

Souvent intégrés à l'encaissement automatisé des ventes de billets, les paiements sans contact permettent aux passagers de payer leur transport grâce à une variété de services tap-and-go. Cela leur permet d’utiliser des appareils ou des plateformes sans contact existants, y compris les portefeuilles mobiles (qui font partie d’Apple Pay ou de Google Pay), les smartphones, les cartes de débit ou les cartes de crédit, pour payer les transports en commun.

Un aperçu d’une expérience de transport en commun simplifiée

Lorsque la technologie innovante de gestion des passagers est intégrée, un passager peut simplement ouvrir une application sur son téléphone, où qu'il se trouve, et “acheter” un billet. Ils savent exactement quand leur train ou leur métro arrivera, ils arrivent donc à la gare exactement au bon moment.

Ils peuvent monter à bord sans donner d'argent à quelqu'un, sans jongler avec un ticket papier ou sans s'arrêter pour que quelqu'un puisse vérifier manuellement le nombre de passagers.’ Ils savent exactement combien de temps durera leur trajet et quand ils arriveront à destination.’

Le passager dispose à l'avance de toutes les informations de transport dont il a besoin, et elles sont toujours disponibles et mises à jour en temps réel sur son appareil mobile.’ Il n’y a pas de files d'attente, de surprises ou de conflits.

Belden peut vous aider à planifier la hausse de la fréquentation des transports en commun

La mise en place d’une technologie novatrice pour les passagers n’est qu’une étape parmi d'autres pour se préparer à la hausse de la fréquentation. S’assurer que ces systèmes fonctionnent toujours est essentiel afin de réduire la frustration des passagers et de renforcer leur fidélité.

Votre nouvelle technologie doit être soutenue par des solutions de mise en réseau et de données fiables et résilientes conçues pour la prendre en charge.

Si un seul câble tombe en panne ou si un composant du réseau fonctionne mal, ces systèmes essentiels à la mission qui assurent le transport en commun  Le flux s’arrêtera jusqu’à ce que le problème soit identifié, signalé et résolu. Pendant ce temps, les passagers seront coincés, confus et bouleversés.

En travaillant en étroite collaboration avec les organismes et les intégrateurs de systèmes, Belden peut concevoir et fournir une infrastructure et des solutions de communication dorsales évolutives, pour prendre en charge une gestion complète des informations et des actifs embarqués.

Nous pouvons vous aider à :

• Développer un plan d’acquisition, de transmission, d’orchestration et de gestion des données pour vous aider à extraire les données système de vos salles de serveurs et à les transférer dans le cloud pour un traitement et une analyse plus rapides.
  
  
• Réduire la quantité de travail manuel nécessaire pour vérifier la connectivité et effectuer la maintenance.
  
  
• Simplifiez la gestion des actifs afin que les travailleurs sachent toujours quels actifs sont en mouvement, où ils se trouvent et comment ils fonctionnent.’
  
  
• Garantir le temps de disponibilité pour éliminer les interruptions de revenus.
  
  
• Préparez-vous aux technologies que vous devez déployer aujourd'hui—et demain—afin de pouvoir continuer à faire évoluer votre réseau sans problèmes de bande passante.
  
  
• Optimiser le flux de données pour éviter la surcharge du réseau.

Centres d'innovation client (CIC) de Belden  Peut servir de banc d'essai à votre agence afin que vous n'ayez pas à tester de nouveaux systèmes et technologies dans un environnement réel, ce qui risquerait d'entraîner une éventuelle interruption du service des revenus.’’ Les organismes et les intégrateurs de systèmes peuvent constater que la solution est testée et validée avant son déploiement. Cela permet non seulement d’éviter les perturbations, mais aussi de protéger la gestion des revenus, le contrôle des coûts et le retour sur investissement. Plus important encore, cela garantit un réseau et une solution de données sûrs.

Dans un environnement de transport en commun, les réseaux ne peuvent jamais se permettre de tomber en panne. Belden dispose des connaissances et de l’expertise nécessaires pour vous aider à créer une base pour la technologie et l’automatisation des transports en commun susceptibles d'augmenter la fréquentation grâce à l’amélioration de la satisfaction des passagers, de la sécurité et de l’efficacité.

Ressources connexes :

• Le rôle de l'automatisation des transports en commun dans la satisfaction des passagers
• Moderniser le transport en commun pour remodeler les rôles des opérateurs et améliorer l’achalandage
• Tous à bord du train du futur