EDP Spain améliore la disponibilité énergétique et le temps de réponse grâce à une nouvelle architecture de réseau

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Client(e)

Plus de 1,5 millions de personnes en Espagne dépendent de l'énergie distribuée par EDP Spain, une filiale du groupe multinational EDP et une entreprise d'électricité axée sur la production et la distribution d'énergie.

Faisant partie d'EDP Spain, E-REDES gère un réseau composé de plus de 20 000 km de lignes électriques aériennes et souterraines, de 149 sous-stations et de 6 700 postes à basse tension (transformateurs secondaires) qui fournissent de l'électricité aux plus de 650 000 consommateurs industriels et résidentiels.

Elle s'appuie sur le réseau électrique intelligent et la numérisation pour améliorer la qualité de l'électricité qu'elle fournit. E-REDES met également en œuvre des technologies de communication numérique avancées et des dispositifs intelligents qui permettent de surveiller et de contrôler les actifs électriques et de gérer le réseau à distance afin d'améliorer la prévention des temps d'arrêt.

Elle est ainsi devenue l'une des meilleures compagnies d'électricité d'Espagne en termes de qualité de service et d'expérience client.

Défi

Partout dans le monde, le secteur de l'énergie se transforme, devient de plus en plus intelligent et s'appuie davantage sur les technologies numériques pour améliorer ses opérations.

Outre la gestion de l'augmentation massive des données provenant des dispositifs électroniques intelligents (IED) qui surveillent les réseaux à basse, moyenne et haute tension, les opérateurs de systèmes de distribution comme E-REDES doivent également s'orienter vers la convergence IT/OT pour éliminer les cloisonnements de données et améliorer les capacités d'analyse.

Les systèmes SCADA de nouvelle génération deviennent également plus souples, plus évolutifs et plus intelligents, car ils s'intègrent à la gestion de la distribution, à la gestion des pannes, à la gestion du marché et aux systèmes d'information géographique afin d'améliorer l'efficacité.

Comme beaucoup de compagnies d'électricité, E-REDES a voulu suivre ces changements pour mieux servir ses clients. Pour ce faire, elle avait besoin d'une solution d'infrastructure réseau qui améliorerait l'interopérabilité, soutiendrait les opérations à distance et la surveillance en temps réel afin d'améliorer la disponibilité de l'énergie, et stimulerait l'efficacité grâce à une prise de décision basée sur les données.

E-REDES avait également besoin d'une infrastructure réseau qui lui permettrait de déployer des technologies avancées de localisation des pannes afin de réduire les délais de maintenance et de réparation. Lorsque des défauts se produisaient, les équipes devaient se rendre dans les sous-stations situées aux deux extrémités d'une ligne électrique pour télécharger les registres des DEI, effectuer des calculs et traiter le segment contenant le défaut. Dans certains cas, les équipes ont suivi manuellement les lignes électriques pour identifier les points de défaillance et procéder à la réparation de l'infrastructure. L'entreprise souhaitait rationaliser ce processus et réduire le temps que son personnel de maintenance consacrait à ces tâches afin d'améliorer le temps de disponibilité des services électriques.

Découverte

Bien que la compagnie ait des objectifs de performance spécifiques à l'esprit, elle avait besoin de conseils sur la manière de les atteindre. L'équipe E-REDES avait besoin de conseils sur la manière de mettre à niveau et de concevoir le réseau, sur les produits à utiliser pour construire le système dont elle avait besoin et sur la manière de connecter et de configurer les produits sélectionnés pour créer les bonnes architectures de réseau.

Comme bon nombre de ses concurrents travaillent déjà en partenariat avec Belden et Hirschmann (une marque de Belden) sur des installations de réseaux d'utilité publique, E-REDES connaissait bien l'expertise et les capacités techniques de Belden. Elle connaissait également la réputation de l'entreprise, qui aide les services publics à accélérer la numérisation et à améliorer fiabilité,
efficacité, sécurité et durabilité.

Après en avoir appris davantage sur l'approche de Belden visant à rendre le voyage numérique plus simple, plus intelligent et plus sûr, et en raison de l'expertise de Hirschmann dans les topologies de réseau et les fonctionnalités spécifiques requises dans les applications de services publics, E-REDES a décidé de s'associer à Belden pour passer à l'étape suivante de sa transformation numérique. 

Solution

En prenant le temps de comprendre les besoins, les difficultés et les attentes d'E-REDES, Belden a été en mesure de transmettre un niveau de connaissances approfondi et de gérer le projet du service public dès le début pour en assurer la réussite.

Les experts du centre d'innovation client de Belden ont aidé E-REDES à mettre en œuvre les exigences et les topologies de réseau dont elle avait besoin pour prendre en charge les fonctionnalités d'aujourd'hui sans limiter le potentiel de croissance future.

Au cours des phases de conception et d'étude du projet, Belden a proposé des choix de systèmes sur mesure pour répondre aux objectifs à court et à long terme de la compagnie d'électricité, sur la base des enseignements tirés des conversations et des analyses initiales. En travaillant en équipe, des solutions ont été sélectionnées pour répondre aux objectifs organisationnels, techniques et environnementaux tout en tenant compte des budgets et des calendriers.

Une fois la solution choisie, l'équipe a testé des démonstrations de faisabilité et a aidé E-REDES à configurer et à tester différentes architectures mises en œuvre dans les sous-stations afin que le service public puisse déployer en toute confiance un réseau qui améliorerait l'interopérabilité, soutiendrait les opérations à distance et la surveillance en temps réel, améliorerait la disponibilité de l'énergie, stimulerait l'efficacité et réduirait le temps et les risques liés à la maintenance. Les performances ont été validées dans l'environnement unique du service public, et des ajustements ont été apportés sur la base de ce que les démonstrations de faisabilité ont révélé.

Le système sur mesure d'E-REDES intègre des commutateurs et des routeurs Ethernet Hirschmann conçus pour les services publics. Il prend en charge le protocole PTP (protocole de temps de précision, tel que défini dans la norme IEEE 1588) et le protocole PRP (protocole de redondance parallèle) pour garantir une récupération sans incident en cas de défaillance d'une liaison réseau.

Tous les commutateurs et routeurs utilisent le même système d'exploitation HiOS, ce qui réduit le temps qu'E-REDES consacre à l'apprentissage, à l'assistance, à la maintenance et à la garantie d'une compatibilité transparente entre les dispositifs. Tous les éléments du réseau sont identifiés, surveillés et configurés pour fournir un aperçu en temps réel de l'état du réseau, des alertes et des changements grâce au logiciel d'administration réseau HiVision 8.

Grâce à sa nouvelle infrastructure réseau, E-REDES a pu mettre en place un système avancé de localisation des pannes pour identifier les pannes sur les lignes électriques avec une précision fiable et réduire le temps de résolution des pannes. Les données des IED et des enregistreurs de défauts sont désormais automatiquement récupérées et transmises au système de gestion des données des enregistreurs de perturbations en temps réel grâce à la synchronisation PTP à travers les réseaux PRP, ce qui permet à E-REDES de collecter des données fiables et sûres qu'il peut utiliser pour prendre des décisions éclairées.

Le nouveau réseau de communication, qui prend en charge les sous-stations de distribution, relie également les équipements de protection et de contrôle, les compteurs d'énergie avec les unités terminales distantes, le système SCADA et le système de gestion de la distribution au centre de dispatching, ainsi que le système de gestion centralisée du réseau. Cela permet d'éliminer les conceptions cloisonnées et de rassembler les données provenant de différentes unités commerciales.

Résultats

Avec la mise en place de sa nouvelle architecture de réseau, E-REDES connaît de nombreux changements positifs qui réduisent les délais et les coûts, tout en améliorant l'expérience des clients.

Tout d'abord, la compagnie d'électricité a considérablement réduit le temps que les équipes de maintenance consacrent à la localisation des pannes. Auparavant, il fallait en moyenne plus de deux heures aux équipes pour localiser une panne. Le nouveau système réduit le temps de réponse à environ 40 minutes en moyenne, ce qui permet aux travailleurs de rétablir l'alimentation des clients plusieurs heures plus rapidement et d'éviter les pertes de revenus.

Parce qu'ils peuvent localiser les défauts à distance et passer moins de temps sur la route, le service public a également réduit les coûts de déplacement, les émissions de carbone générées par les déplacements et amélioré la sécurité des travailleurs.

La mise en place d'une architecture de réseau prenant en charge la localisation avancée des pannes a également permis d'améliorer la disponibilité du réseau. La disponibilité est mesurée par l'indice SAIDI (System Average Interruption Duration Index) ou l'indice TIEPI (Interruption Time Equivalent to Installed Power). Ils représentent la durée moyenne de l'interruption par client et sont mesurés en unités de temps. Pour confirmer la qualité des services fournis aux clients par les entreprises de services publics, les indicateurs SAIDI/TIEPI doivent être communiqués régulièrement au gouvernement. Aujourd'hui, l'indicateur SAIDI/TIEPI d'E-REDES indique une amélioration constante de la disponibilité.

Enfin, cette nouvelle infrastructure de réseau permet à la compagnie de pratiquer une maintenance préventive. Les équipes reçoivent des alertes précoces sur les problèmes potentiels, ce qui leur permet de prendre des décisions éclairées sur les mesures à prendre. Cela permet d'éviter les temps d'arrêt, de prolonger le cycle de vie des actifs et d'aider E-REDES à améliorer la satisfaction de ses clients.

Le partenariat entre Belden et E-REDES se poursuit aujourd'hui, le centre d'innovation client de Belden jouant le rôle de consultant de confiance, aidant E-REDES à créer et à tester de nouvelles démonstrations de faisabilité pour les projets à venir, afin de faire progresser le service public dans son parcours numérique.