C’est lundi matin dans votre centre de distribution régional, où des milliers de SKU sont en déplacement. Vous parcourez le sol juste avant le changement de quart de travail, en passant en revue les priorités de la journée et en analysant toujours les options pour améliorer l’efficacité de l’entrepôt.
Vous voyez des remorques faire la queue aux quais de réception. Les chariots élévateurs déchargent des palettes de pièces automobiles. Chaque SKU entrant doit être compté, scanné et ajouté immédiatement à l’inventaire afin que les commandes puissent être traitées rapidement et avec précision.
Vous surveillez la façon dont les stocks sont triés et rangés, en veillant à ce que les articles à haut rendement soient prioritaires et que les stocks urgents soient réapprovisionnés au besoin. Tout au long de la journée, vous gardez un œil sur les niveaux de stock et vérifiez que les emplacements et les quantités des bacs reflètent la réalité, pas seulement ce qui se trouve dans le système. L’amélioration de l’efficacité de l’entrepôt repose sur le maintien d’un inventaire précis à chaque étape.
Au fur et à mesure que les commandes arrivent, les opérations s’intensifient. Les équipes se déplacent rapidement pour assembler les expéditions sortantes, acheminer les commandes vers la bonne zone de transit et s’assurer que les remorques sortantes sont chargées de manière sûre et efficace.
Que votre entrepôt utilise des centaines de préparateurs manuels avec des listes papier, qu’il soit occupé par des chefs d’étage communiquant par radio bidirectionnelle ou qu’il s’appuie sur des ordinateurs de poche et un suivi en temps réel via un système de gestion d’entrepôt (WMS), votre travail consiste à vous assurer que chaque processus - réception, rangement, contrôle des stocks, prélèvement, emballage et expédition sortante - se déroule sans problème.
Quoi qu’il en soit, l’objectif est toujours le même : améliorer l’efficacité de l’entrepôt en acheminant le bon inventaire au bon endroit, à temps et avec traçabilité.
Que se passe-t-il en cas de défaillance de votre réseau ?
Chaque équipe et chaque équipe dépendent de réseaux et de connexions résilients pour assurer la synchronisation des appareils, des données et des personnes. Les mêmes investissements technologiques qui favorisent l’efficacité peuvent également améliorer la sécurité des entrepôts. Et tous deux sont renforcés par une architecture réseau sécurisée et fiable.
Imaginez ceci : une panne soudaine se propage dans tout votre établissement. Votre équipe informatique entre en action. Les alertes défilent sur leurs moniteurs. Les téléphones sonnent alors que le personnel d’exploitation signale des connexions perdues et des écrans gelés. Les opérations ont été perturbées par un problème inattendu du réseau d’entrepôts.
L’impact est immédiat et touche tout le monde. L’ensemble du système perd de vue les commandes au fur et à mesure de leur exécution :
- Les équipes entrantes ne peuvent pas recevoir de marchandises, de sorte que les stocks critiques ne peuvent pas être réapprovisionnés.
- Les commandes cessent de transiter par l’ERP ou le WMS, ce qui paralyse l’exécution
- Les cueilleurs perdent la capacité de numériser les produits, ce qui rend la précision impossible.
- Les équipes de contrôle des stocks ne peuvent pas faire le point ou ajuster les registres d’inventaire comme prévu.
- Les emballeurs ne peuvent pas imprimer d’étiquettes parce que le système de gestion du transport ne communique pas avec le WMS.
- Les équipes des installations ne peuvent pas surveiller les contrôles environnementaux car les systèmes d’automatisation des bâtiments ne fonctionnent pas.
- Les superviseurs n’ont pas de réponses lorsque les mises à jour de l’état des commandes disparaissent et que les travaux en cours ne peuvent pas être suivis.
Si le scénario ci-dessus vous semble familier, vous savez à quelle vitesse un problème de réseau peut faire dérailler les objectifs opérationnels. Lorsque les réseaux tombent en panne, il en va de même pour le reste de votre écosystème. Tout, de l’exactitude des stocks au bien-être des travailleurs, est compromis. Votre entreprise est soudainement exposée d’une manière qui ne peut être ignorée. Les informations d’inventaire deviennent sombres. La sûreté et la sécurité en souffrent. Les commandes s’accumulent. Les erreurs se multiplient.
Quels sont les risques lorsque votre réseau d’entrepôts n’est pas en mesure de prendre en charge les opérations permanentes ?
Voici quelques exemples de ce qui peut mal tourner lorsque vos fondations ne sont pas suffisamment solides ou solides pour soutenir votre objectif d’amélioration de l’efficacité de votre entrepôt.
Exposition accrue aux menaces
Le passage à des opérations d’entreposage intelligentes invite davantage de connexions dans votre environnement, ce qui introduit de nouvelles vulnérabilités. Les applications et les systèmes qui dépendent d’un flux de données constant tombent en panne lorsqu’ils ne peuvent pas rester connectés. Chaque minute sans accès aux données en temps réel est une minute où les commandes ne peuvent pas être expédiées et où le contrôle des stocks échappe à sa portée. Sans contrôles de cybersécurité rigoureux, un seul réseau exposé ou un seul appareil compromis peut être victime de logiciels malveillants ou permettre un accès non autorisé au réseau, ce qui peut interrompre les opérations, verrouiller les systèmes ou exposer des stocks et des données sensibles.
Les acteurs malveillants peuvent accéder à vos systèmes par l’intermédiaire d’un réseau d’entrepôts vulnérable. Vos données client peuvent être compromises. Les configurations du système peuvent être modifiées. Et vos opérations peuvent être interrompues par un ransomware. Quel est le coût de ces types de perturbations de sécurité pour vos :
- Opérations?
- Continuité d’activité ?
- La confiance des clients ?
- Les cotes de fiabilité ?
En intégrant des mesures telles que la surveillance proactive du réseau, l’authentification multifacteur, des correctifs logiciels réguliers et des politiques de gestion des appareils clairement définies, vous pouvez garantir la continuité de vos activités et vous assurer que les opérations ne s’arrêtent jamais en raison de menaces numériques.
Défaillances de conformité
Les entrepôts qui s’appuient sur le suivi automatisé, l’authentification des utilisateurs et les journaux générés par le système pour maintenir la conformité sont aussi solides que leur connexion la plus faible. Dans les secteurs hautement réglementés, tels que les sciences de la vie et les produits pharmaceutiques, même une brève panne de réseau peut avoir des conséquences considérables.
Une liaison réseau rompue ou interrompue peut signifier que des données critiques provenant de systèmes validés ne sont jamais capturées. Si les actions, les modifications ou l’accès de l’utilisateur ne sont pas enregistrés, cela crée des lacunes en matière de conformité qui pourraient nécessiter une enquête ou des mesures correctives coûteuses.
La redondance des réseaux et les réseaux architecturés et isolés conformes aux BPF (bonnes pratiques de fabrication) sont un élément fondamental de la conception dans ces environnements, garantissant la disponibilité des flux de données critiques et des pistes d’audit.
La cyberprotection en temps réel, le contrôle centralisé des admissions au réseau (NAC), l’authentification réseau sécurisée et les communications cryptées peuvent garantir des journaux précis et des enregistrements de données précis, même lorsque les systèmes évoluent.
Perte de visibilité des actifs et des stocks
Les initiatives de communication sans fil industrielle (IWC) et d’entrepôt Wi-Fi sont à l’origine d’un afflux massif de nouveaux appareils IoT sans fil sur le réseau. Lorsque vous intégrez des capteurs, des RFID, des scanners mobiles, des appareils portables, des caméras et d’autres technologies intelligentes, une infrastructure réseau solide, y compris sans fil, est nécessaire pour les prendre en charge. Sinon, l’inventaire devient difficile à suivre.
Un réseau d’entrepôts sécurisé assure la traçabilité de bout en bout des actifs, des stocks et des personnes sans compromis. Cela minimise les stocks perdus, accélère l’expédition et crée un environnement de travail où la sécurité est toujours une priorité.
Incapacité à prendre en charge les demandes modernes
Les réseaux conçus il y a encore quelques années ne sont peut-être pas conçus pour un entrepôt moderne avec ses appareils connectés et ses applications critiques. Ils peuvent se fatiguer et se briser sous la charge de la technologie intelligente d’aujourd’hui. Lorsqu’ils le font, il en résulte des goulots d’étranglement opérationnels et des pannes dues à des pannes matérielles, à une mauvaise intégration des appareils et à des pannes d’automatisation telles que :
- Mises à jour WMS en retard
- Alertes de sécurité d’entrepôt retardées
- Appareils portables bloqués
- Impossibilité de traiter les tickets d’entrepôt
La mise à niveau vers un réseau évolutif défini par logiciel avec détection des menaces et contrôles dynamiques des dispositifs permet d’ajouter de nouveaux appareils, zones et automatisations chaque fois que vous en avez besoin, sans craindre que la prochaine étape de la gestion de l’efficacité de l’entrepôt ne casse votre système ou n’érode les normes de sécurité.
Les systèmes de sécurité faiblissent
Les véhicules à guidage automatique (AGV) et les robots mobiles autonomes (AMR) peuvent être programmés et réacheminés dynamiquement pour éviter les zones piétonnes et ajustés en temps réel à mesure que les modèles de travail changent, améliorant ainsi l’efficacité de l’entrepôt. Des capteurs aux portes des quais permettent de suivre l’occupation et de prévenir les accidents. L’automatisation du tri et de l’emballage prévient les microtraumatismes répétés chez les employés. Mais ces systèmes et fonctionnalités avancés ne fonctionnent que lorsqu’ils sont connectés à un réseau fiable. Un seul point de défaillance ou de chute signifie que ces filets de sécurité disparaissent.
Pour maximiser l’efficacité et la sécurité, les architectures de réseau d’entrepôt doivent adopter la segmentation pour isoler l’automatisation critique du trafic moins sécurisé, tout en permettant le contrôle d’accès et la surveillance de chaque système connecté.
Améliorer l’efficacité des entrepôts : des mesures pratiques pour protéger ce qui compte
L’histoire a prouvé que la récupération en cas d’incident est plus coûteuse et provoque plus de perturbations que la création d’une plate-forme de croissance et de protection. Voici les principaux points à retenir pour renforcer vos bases afin d’améliorer l’efficacité de votre entrepôt :
- Segmentation sécurisée. Affectez chaque utilisateur, appareil et système à des zones qui déterminent qui a accès au réseau, ainsi que les applications et les données qu’ils peuvent référencer.
- Contrôlez le bord. Envisagez d’ajouter des environnements DMZ (zones démilitarisées) où les fournisseurs et les tiers peuvent interagir avec les systèmes que vous contrôlez et auditez. Étant donné que l’accès à distance sécurisé est séparé par des pare-feu et des stratégies, les incidents de sécurité et la compromission des données sont minimisés.
- Privilégiez une conception sans fil d’abord. En appliquant la prise en charge multifréquence et à large bande passante de la couverture sans fil Wi-Fi 6/6E aux zones de travail, telles que les extrémités d’allée, les bancs de tri et les voies d’entrée et de sortie, vous pouvez améliorer la densité des clients, accélérer la vitesse des appareils et éliminer les zones mortes.
- Protégez-vous contre les perturbations. Assurez-vous que chaque appareil peut gérer les variations environnementales telles que la température et l’humidité sans défaillance. Installez une protection contre les surtensions, des boîtiers industriels verrouillables et des connexions à la terre pour chaque commutateur ou routeur. Utilisez des sauvegardes de batterie surveillées pour les commutateurs principaux.
- Faites en sorte que les audits soient routiniers. Effectuez régulièrement des audits de cyberconformité de votre personnel, de vos processus et de vos outils. Veiller à ce que les journaux d’audit soient disponibles pour examen par la direction après les incidents et dans le cadre des rapports trimestriels. Planifiez des correctifs de sécurité et des mises à jour de micrologiciels pour minimiser l’impact sur l’entreprise.
- Boostez la visibilité. Trianguler les points d’accès Wi-Fi pour permettre un suivi précis de la localisation à quelques mètres. Cela permet d’améliorer l’efficacité et la sécurité, de rationaliser les flux de travail et de localiser les travailleurs et les équipements.
Les bonnes connexions favorisent la performance, la protection et le progrès
Alors que les demandes du marché évoluent vers la relocalisation, les délais d’exécution plus rapides et une plus grande visibilité sur chaque mouvement et chaque moment, les opérateurs d’entrepôt se tournent vers l’automatisation et les flux de travail numériques pour faciliter cette transition. Mais le rythme du changement est différent pour tout le monde. Bien que tous les entrepôts devront éventuellement s’adapter s’ils veulent rester compétitifs et répondre aux attentes des clients, il s’agit d’un processus progressif qui peut être mis en place et adapté en fonction des besoins commerciaux, des ressources disponibles et de la complexité opérationnelle.
Lorsque votre réseau est résilient et sécurisé, il est possible d’améliorer l’efficacité de votre entrepôt :
- Chaque actif, processus et expédition peut être suivi et visible
- Les mises à niveau et les calendriers de maintenance peuvent être alignés sur les besoins de l’entreprise
- Les partenaires externes peuvent avoir accès au réseau avec une visibilité et une supervision complètes de leurs actions
- Les équipes peuvent compter sur l’automatisation pour gérer plus de travail avec moins d’erreurs et d’accidents
À mesure que vos opérations évoluent, l’intégration des technologies intelligentes à la cyber-résilience constitue la base dont vous avez besoin pour la croissance, l’agilité et la gestion de l’efficacité des entrepôts.
Les solutions de connexion complètes de Belden garantissent que vos opérations peuvent permettre la sécurité, l’efficacité et la croissance de l’entrepôt après quart de travail, année après année. Lorsque vous définissez votre norme à ce niveau, votre entrepôt sera prêt à livrer efficacement chaque jour, tout en assurant la sécurité des travailleurs.
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