Audits de systèmes : apporter de la certitude pour assurer la transmission du signal

Comment savoir si la couche physique d’un réseau fonctionne comme il se doit ?

Vous effectuez un audit du système pour vous assurer qu’il est conforme aux besoins et attentes spécifiques. Voici ce qu'il faut savoir pour bien commencer un audit. (P.-S. Le mot « audit » peut vous rendre nerveux, mais, dans ce cas, les audits sont vos amis !)

Qu’est-ce qu’un audit du système ?

Un audit du système vérifie la conformité de l’infrastructure de câblage installée avec nos exigences de certification. C’est un moyen d’identifier les problèmes de conception ou d’installation susceptibles d’affecter les performances.

L’audit de la couche physique implique une évaluation minutieuse de la qualité du produit et des processus d’installation. Un audit veille également à ce que le travail et les systèmes installés correspondent aux exigences et aux besoins du client.

Quel est le but d’un audit ?

En plus d’évaluer la conformité, les audits sont un bon moyen d’identifier les écarts.

Par exemple, la plupart des normes recommandent un câblage de catégorie 6A ou supérieure pour les espaces de bureaux commerciaux. Mais, en faisant l'audit d'un site existant avant le début de nouveaux travaux, vous découvrirez peut-être qu'un câblage de catégorie 6 ou 5e a été utilisé pour prendre en charge le Wi-Fi 6 de bureau, ce qui n’est pas adapté en termes de performances.

Le but de l’audit n’est pas de déterminer pourquoi cette décision a été prise, ou d’en souligner les ramifications, mais simplement de découvrir, de signaler et de documenter l’écart. Dans ce cas, l’audit indiquerait que le système de câblage peut ne pas correspondre aux exigences. Les audits rapportent strictement les faits sur la base de ce qui est vu. Un audit n'implique généralement pas de spéculation, de conseil ou d’opinion.

Quand les audits doivent-ils être effectués ?

Parfois, les professionnels du secteur pensent que les audits ne sont effectués que lorsque quelque chose ne va pas ou lorsqu’un projet est terminé. Mais les audits sont bénéfiques dans diverses situations.

Les audits peuvent être réalisés au début d’un projet de mise en réseau, à la fin d’un projet, avant le début d’un nouveau projet ou pendant un projet.

Les audits peuvent également être judicieux si vous effectuez des travaux d’infrastructure pour un nouveau client dont le réseau a été géré par différents fournisseurs par le passé. Dans ce cas, un audit peut vous aider à comprendre ce qui a été fait, l’état actuel des performances du réseau et la façon dont les ressources existantes servent le client.

Les utilisateurs finaux peuvent demander des audits ponctuels de leurs projets pour suivre les progrès de ces derniers ou pour vérifier la qualité du travail effectué.

Belden effectue souvent des audits internes ponctuels pour confirmer et valider les performances de nos partenaires de confiance. Les partenaires Partner Alliance peuvent également demander à Belden de réaliser un audit de leur travail ou d’un site client à tout moment.

Les installateurs et les intégrateurs peuvent même recommander des audits en tant que service aux clients. Il leur fournit une nouvelle source de revenus et permet à leurs clients d'avoir l'esprit tranquille en vérifiant que le travail est effectué correctement.

Comment assurez-vous la réussite de votre audit ?

Lorsqu'on consacre du temps, des efforts et des ressources à la réalisation d’un audit, il faut que ce dernier soit couronné de succès. Voici trois suggestions pour y parvenir.

1. Avoir un objectif

Avant de commencer l’audit, il est important de déterminer son objectif. Définissez votre objectif. Qu’espérez-vous accomplir à l'aide de l’audit du système ?

Votre objectif est-il d’évaluer la conformité de l’installation ? La performance d'un ancien prestataire ? La conception du réseau ?

Par exemple, si vous auditez le travail effectué par un autre installateur dans une installation existante avant le début de votre projet, l’objectif est probablement de déterminer si l’infrastructure existante convient à la nouvelle application ou solution du client, ou si des mises à niveau seront nécessaires.

2. Être prêt

Avant d’effectuer un audit, veillez à disposer des ressources dont vous avez besoin avant le début du processus. Il pourrait s’agir de :

• Contrats
• Normes
• Documents relatifs à la conception
• Cahier des charges ou dessins
• Caméra
• Mesures
• Outils spécialisés (anémomètre, jauge optique de température, etc.)

3. Garder une trace écrite de tout

Bien que les audits soient un moyen de décrire ce que l'on voit, il faut également recourir aux images et aux vidéos pour avoir des traces visuelles dans la mesure du possible.

Lorsque vous prenez une photo de ce que vous voyez, notez bien sur le formulaire d’audit que vous avez pris une photo de cet espace ou composant spécifique.

Prenez des photos ou des vidéos de ce qui semble déficient, ainsi que du travail et des systèmes qui fonctionnent et ont l'air de fonctionner. Ces images peuvent à elles seules permettre de connaître la vérité dans certains cas.

Par exemple, nous avons travaillé avec une équipe d’installateurs qui a fait un excellent travail d’installation de câblage dans une installation industrielle.

Après cela, cependant, un autre entrepreneur est venu pour prendre en charge les terminaisons de chutes de câble. Ce groupe d’installateurs a fait un travail de très mauvaise qualité , et le client était à juste titre contrarié, mais ne savait pas quand le problème s’était produit.

En partageant la documentation recueillie lors de l’audit, nous avons pu montrer au client l'état dans lequel les premiers installateurs ont laissé le chantier. Il y avait une preuve visuelle que le travail effectué par le premier entrepreneur était de grande qualité et que le problème avait été créé après son départ.

Terminer votre processus d’audit

Si vous souhaitez réaliser des audits de systèmes dans le cadre des normes que vous imposez à votre marque, Belden peut vous mettre en contact avec Partner Alliance et vous fournir ainsi de l’aide à chaque étape du cycle de vie de votre projet.

Pour vous aider à réaliser des audits minutieux et complets, Belden met à votre disposition une liste de partenaires Partner Alliance. Si vous avez besoin d’une copie, vous pouvez contacter notre équipe.

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