Premièrement : la numérisation fondamentale
Pas les aspects les plus spectaculaires, mais le travail ingrat que représente la mise en place d'une infrastructure de données performante.
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Les organisations ne sont pas en manque de vision. Ils ont des difficultés à mettre en œuvre leurs solutions.
Après d'innombrables conversations avec des clients de tous les secteurs, c'est le schéma que je constate sans cesse. Les dirigeants savent où ils veulent aller. Ils comprennent la promesse de l'Industrie 4.0, le potentiel de l'IA, l'impératif de modernisation. Mais lorsqu'il s'agit d'y parvenir concrètement, ils sont bloqués.
Ils tentent de moderniser les environnements OT existants tout en assurant la continuité des opérations. Ils s'efforcent de sécuriser des systèmes de plus en plus interconnectés sans créer de goulots d'étranglement. Ils tentent d'extraire des données exploitables d'une infrastructure fragmentée qui n'a jamais été conçue pour communiquer avec elle-même. Et ils font tout cela alors que les équipes IT et OT fonctionnent sur des architectures différentes, avec des priorités différentes, et parfois même avec des langages complètement différents.
L'ambition est d'obtenir une autonomie et une vision en temps réel. La réalité, c'est une infrastructure cloisonnée, des données incohérentes et une complexité qui s'accroît à chaque nouvelle solution ponctuelle ajoutée à la pile.
Le véritable fossé réside dans les fondations.
Voici ce que j'ai fini par croire : le plus grand obstacle entre les organisations et leurs objectifs n'a rien à voir avec la vision ou la stratégie. Il s'agit de l'infrastructure réseau fondamentale nécessaire pour harmoniser, sécuriser et faire évoluer le système.
La convergence IT/OT est la condition préalable à tout ce qui suivra. On ne peut pas automatiser ce qu'on ne peut pas connecter et contextualiser de manière sécurisée. Intelligence artificielle physique, prise de décision en temps réel, maintenance prédictive, opérations autonomes : rien de tout cela ne fonctionne sans une infrastructure sous-jacente résiliente et convergente.
Le réseau a évolué au-delà des infrastructures de base. C'est désormais la plateforme dont tout le reste dépend. Les organisations qui investissent tôt dans ces fondements seront celles qui débloqueront l'autonomie en temps réel, les informations prédictives et des gains de productivité mesurables. Ceux qui ne le font pas se retrouveront à ajouter des solutions qui promettent des gains rapides, mais qui engendrent plus de complexité, plus de dette technique et une plus grande vulnérabilité en matière de sécurité au fil du temps.
À quoi les dirigeants devraient prêter attention
Au cours des deux à trois prochaines années, j'encourage les dirigeants des secteurs industriel et des entreprises à privilégier trois éléments :
Deuxièmement : la résilience du réseau
Votre réseau est devenu la plateforme sur laquelle tout le reste repose. Traite-le de cette façon.
Troisièmement : des architectures évolutives prenant en charge l’IA en périphérie
L'intelligence artificielle physique arrive. La question est de savoir si votre infrastructure est prête à relever ce défi.
Et de quoi devez-vous vous méfier ? Des solutions ponctuelles qui promettent des gains rapides. Elles sont tentantes, mais elles créent souvent plus de problèmes qu'elles n'en résolvent : une complexité qui s'accroît, des contraintes héritées qui s'accumulent et des failles de sécurité qui s'élargissent.
Comment nous nous présentons différemment
Je constate que toutes les entreprises de ce secteur prétendent être un « partenaire, et non un fournisseur ». Ce débat ne m'intéresse pas. Je m'intéresse à savoir si nous aidons réellement nos clients à passer de là où ils sont à là où ils doivent être.
Chez Belden, nous investissons dans ce que nous appelons notre écosystème d'experts. Cela signifie allier une expertise pointue du domaine, un leadership en cybersécurité et une capacité d'exécution commerciale, en mettant l'accent sur les résultats plutôt que sur les produits.
Lorsque nos clients travaillent avec nous, ils ont accès à des personnes qui comprennent leur secteur d'activité, leurs contraintes opérationnelles et comment concevoir des réseaux résilients et adaptés à l'avenir. Nous avons dû apprendre certaines de ces leçons par nous-mêmes. Au cours de l'année écoulée, nous avons restructuré notre organisation commerciale afin de supprimer les cloisonnements internes, de rapprocher les équipes des clients et d'accélérer notre capacité à fournir des solutions complètes plutôt que de simples composants. Ce travail se poursuit, mais il nous a permis de devenir plus affûtés.
C’est également la raison pour laquelle nous avons récemment accueilli Jeff Winter chez Belden en tant que vice-président de la stratégie commerciale.
Jeff a passé plus de vingt ans à aider les dirigeants à comprendre ce qui est possible dans les environnements industriels et d'entreprise modernes et, plus important encore, ce qu'il faut sur le plan organisationnel, technique et culturel pour y parvenir. Il a été reconnu comme le leader d'opinion mondial numéro 1 en matière d'Industrie 4.0 par Onalytica.
Son rôle chez Belden est de contribuer à concrétiser cette vision. Son travail auprès des différents marchés verticaux, des partenaires de l'écosystème et de nos équipes commerciales vise à aligner nos investissements dans la technologie, les partenariats et la commercialisation afin de garantir une approche coordonnée et évolutive. Et il continuera à servir la communauté industrielle au sens large en tant que voix indépendante, ce qui contribue à rendre son point de vue si précieux.’
La route à venir
J'ai assisté à suffisamment de réunions clients pour savoir que la plupart des organisations ne demandent pas davantage d'options technologiques. Ils demandent de l'aide pour comprendre ce qu'ils possèdent déjà. C'est le travail sur lequel nous nous concentrons.
La prochaine ère de l'automatisation industrielle ne sera pas définie par celui qui a la meilleure vision. Cela dépendra de qui exécute la commande.
