Transformer les soins aux patients grâce à l’intégration de la technologie dans le domaine de la santé
Le paysage actuel des soins de santé est loin du paysage du passé. Il est très compétitif et exigeant financièrement. Les nouveaux modèles de remboursement accordent la priorité à la valeur et aux résultats plutôt qu’au volume et aux services rendus. Les coûts des services continuent d’augmenter, obligeant les fournisseurs à gérer leurs budgets de près sans sacrifier les soins.
Ces transformations sont soulignées par une pénurie persistante de cliniciens qualifiés. D’ici 2028, on prévoit que les États-Unis auront besoin de plus de 100,000 travailleurs de la santé.
Pour se démarquer de la concurrence et attirer et retenir les membres fidèles des équipes de soins cliniques et les patients, les organisations de soins de santé n’ont d’autre choix que de travailler plus fort que jamais pour offrir des expériences de soins de santé exceptionnelles partout. Mais ils doivent le faire tout en contrôlant les coûts et les ressources disponibles.
Les systèmes autonomes ne vous mènent pas loin
Pour les hôpitaux et les établissements médicaux, les investissements importants dans la technologie et les logiciels de soins de santé sont essentiels. Des choses comme les systèmes d’appel des infirmières, les dispositifs de surveillance des patients et les dossiers de santé électroniques (DSE) ne sont pas nouvelles. En fait, ces systèmes sont une nécessité pour fournir des soins de base aujourd’hui. Les organisations de soins de santé qui veulent aller plus loin investissent souvent dans des innovations telles que la robotique, les systèmes pour l’engagement des patients et les dispositifs portables pour surveiller les patients à distance.
Traditionnellement, chacun de ces systèmes et plateformes de soins de santé existe dans son propre silo et agit en tant qu'entité propre, servant un objectif spécifique ou travaillant à résoudre un problème spécifique.
Mais ces silos créent des inefficacités tout au long du parcours du patient, de l’admission et du diagnostic à la sortie et au suivi. Le manque d’interopérabilité entre les systèmes fragmente la communication entre les services. Cela entraîne des lacunes dans les soins aux patients en raison du dédoublement des efforts, des inexactitudes dans les informations sur les patients, des horaires inefficaces et des retards dans la communication des résultats.
Prenons l’exemple d’un DSE. Tout seul, un DSE est simplement une version numérique du dossier papier d’un patient – un endroit centralisé pour stocker les informations sur le patient. Cependant, lorsqu’il est intégré à d’autres plateformes et appareils, il peut devenir beaucoup plus.
Supposons, par exemple, qu’un appareil de surveillance connecté détecte une augmentation soudaine de la fréquence cardiaque d’un patient. En plus d’alimenter ces données dans le DSE, il peut envoyer une alerte au personnel afin qu’il puisse agir immédiatement. Si le médecin décide de prescrire un électrocardiogramme pour le patient, les résultats sont automatiquement téléchargés dans le DSE afin qu’ils puissent être examinés par le médecin sur un appareil mobile dès qu’ils sont disponibles.
Les plateformes et la technologie des soins de santé deviennent beaucoup plus puissantes lorsqu’elles travaillent ensemble pour fournir le niveau d’intelligence opérationnelle nécessaire pour aider les cliniciens à se concentrer sur les patients, et non sur la paperasserie. Dans la plupart des hôpitaux, les systèmes et les données existants ont déjà des capacités d’interopérabilité intégrées. Les cliniciens utilisent ces plateformes quotidiennement, mais pas à leur plein potentiel.
L’intégration des systèmes afin qu’ils puissent « communiquer » entre eux pour collecter et partager des données et automatiser les tâches améliore les performances de votre technologie existante. Cela améliore non seulement le retour sur investissement de la technologie, mais vous aide également à gagner en efficacité en perdant moins de temps et en préservant les ressources.
Pourquoi l’intégration de la technologie dans le domaine de la santé améliore le parcours du patient
L’intégration de la technologie dans les soins de santé peut influencer positivement les résultats en offrant un environnement de soins plus connecté, plus efficace et plus centré sur le patient. Cela se produit de plusieurs façons, notamment :
- En soutenant une communication transparente entre les fournisseurs afin qu’ils puissent mieux se coordonner et collaborer pour réduire la perte d’informations lors de la transmission, du transfert, etc.
- En permettant aux cliniciens d’accéder en temps réel aux informations sur les patients pour une prise de décision plus rapide et plus éclairée et une intervention en temps opportun.
- En diagnostiquant avec précision et en garantissant que les plans de traitement appropriés sont élaborés et adaptés en fonction des besoins.
- En réduisant les tâches administratives associées aux flux de travail tels que la planification, la facturation, la documentation, etc.
- En automatisant les alertes et les rappels pour assurer le respect des directives, aider les cliniciens à se concentrer sur les tâches les plus critiques et améliorer les résultats pour les patients.
- En aident les hôpitaux à décider comment et où déployer les ressources, y compris le personnel et l’inventaire, en fonction des besoins et des priorités en temps réel.
En fin de compte, lorsque les équipes de soins peuvent se concentrer davantage sur les interactions avec les patients et moins sur les flux de travail, les patients sont plus heureux, mieux soignés et plus susceptibles de connaître des résultats positifs.
Intégration avec intention : résoudre de vrais problèmes de santé
Pour réussir l’intégration des soins de santé, il ne suffit pas de simplement connecter quelques systèmes. Bien avant de réunir des plateformes, vous devez d’abord identifier le problème ou le défi que vous souhaitez améliorer ou surmonter par l’intégration de la technologie de la santé
Par exemple, l’objectif pourrait être de :
- Offrir au personnel des moyens plus faciles de partager rapidement des informations à jour sur les patients
- Réduire la saisie de données en double et le fardeau administratif
- Améliorer les temps de réponse des patients
- Optimiser l’allocation des ressources humaines
- Permettre aux patients d’avoir un meilleur contrôle sur leur environnement sans avoir à demander de l’aide au personnel
- Suivre l’emplacement des équipements en temps réel afin que les cliniciens puissent facilement trouver ce qu’ils recherchent
Une fois que vous avez identifié les systèmes et les plates-formes à intégrer, et ce que cela permettra d’accomplir, il est alors essentiel de suivre la réussite de l’intégration. Cette intégration de la technologie de la santé vous a-t-elle aidé à atteindre vos objectifs ? Cela a-t-il résolu le problème que vous aviez identifié ? Quels nouveaux problèmes pouvant être traités de la même manière ont été découverts ?
Belden vous aide à créer un plan d’intégration de la technologie de la santé
L’intégration de la technologie dans le domaine de la santé peut aider les cliniciens à se concentrer davantage sur leurs tâches quotidiennes : prendre soin des patients et des familles et s’assurer que leurs parcours sont aussi sûrs, confortables et satisfaisants que possible, de l’admission au suivi.
Pour voir cette intégration en action, vous pouvez explorer notre centre d’innovation client (CIC) ultramoderne à Chicago, qui abrite le salon Améliorer l'expérience des patients de Belden. Notre équipe d’experts en soins de santé sur place peut personnaliser une visite immersive juste pour vous en fonction de ce dont vous voulez faire l'expérience et de ce que vous voulez apprendre.
Les experts en soins de santé de Belden peuvent vous aider à vous intégrer de manière ciblée. Pour ce faire, nous identifions les problèmes et les défis qui peuvent être surmontés grâce à l’intégration de la technologie. Ensuite, nous pouvons vous aider à créer une solution et à établir des moyens de mesurer les performances et l’engagement afin que vous puissiez comprendre les avantages de l’intégration.
Découvrez comment nous contribuons à l’amélioration de l’expérience des patients.
Liens associés :
À propos de l'auteur
Matthew Odell, RCDD, est consultant en automatisation numérique pour Belden, agissant en tant qu’expert résident en soins de santé. Il se spécialise dans les projets complexes et les technologies émergentes dans le monde de la santé. Avant de rejoindre Belden, Matt a occupé pendant deux décennies des postes pratiques de réseautage au sein d’un établissement de santé bien connu, ainsi que neuf ans dans le domaine des technologies de la santé. À ces postes, il a travaillé dans des environnements de pointe dans les domaines de la santé, des centres de données à grande échelle et de la conception/construction. Matt est un membre actif de plusieurs associations du secteur des soins de santé et a été directeur régional BICSI.