Activer la connectivité à distance
Engagez le personnel à l'intérieur et à l'extérieur de votre établissement pour la collaboration et le support afin de garantir une efficacité optimale.
La plupart des ressources opérationnelles disposent de connexions fixes au sein du réseau OT. Même les ressources mobiles tireront profit d'un ensemble de composants d'infrastructure réseau dans leurs zones de communication. Dans les usines de manutention modernes, la connectivité à distance est essentielle pour donner au personnel de supervision et de support les informations et l'accès dont il a besoin pour exploiter l'établissement avec succès.
La centralisation des ressources de support pose un défi supplémentaire en ce sens que le personnel technique et le personnel de supervision ont maintenant besoin d'accéder au système OT à distance, parfois d'un autre endroit sur le site, parfois depuis une succursale ou le siège social et parfois, avec l'essor du télétravail, depuis d'autres endroits encore plus éloignés.
Aspects de la connectivité à distance à prendre en compte
Collecte des données
Les plateformes de gestion des ressources bénéficient des données envoyées depuis le terrain pour une visibilité globale de la performance des machines et des données de suivi des incidents. Les fabricants d'équipement d'origine (OEM) peuvent avoir besoin d'accéder aux données agrégées pour offrir des services à partir d'un portail unique doté d'options pour un accès plus approfondi à chaque ressource si nécessaire.
Diagnostic et dépannage
Les services de maintenance externes contribuent à résoudre les problèmes d'équipement et de logiciel d'automatisation. Des experts, où qu'ils se trouvent, peuvent établir une connexion (généralement indirecte) à un contrôleur, à un journal d'événement, à un programme de correction, à une sauvegarde/restauration ou à un transfert de fichier, permettant de réduire le temps d'arrêt et d'augmenter la disponibilité.
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